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良品铺子“病毒”H5刷屏:开启花式拜年新时代

2017-01-28阅读 178 周兴斌 我要关注

罗伯特·劳特朋说:企业必须了解客户行为,而客户行为动机是由客户感知的价值驱动的,这种感知到的价值就是企业的价值主张。品牌在市场营销中,也应该以客户感知的价值驱动。


已是鸡年,一场全民的狂欢的盛宴纷涌而至。值此契机,各大品牌商更是不甘寂寞,轮番上演的营销大战,线上线下,两微多端成为主战场。以电商为例,京东、天猫争奇斗艳,APP首页呈现着一家比一家醒目的折扣文案。借势春节,折扣卖货本也无可厚非,然而却不免雷同,创意不足,于营销角度来讲更是平淡无奇。

纵然文案配图可以做的漂亮点,再咬文嚼字搞上几句俏皮话,但难免有隔靴挠痒之虞,毕竟单方面的自嗨,终究不敌用户参与具有粘性。更有甚者,一些O2O公司借势春节的方式竟为捆绑销售,品牌逼格全无,长远来讲还有伤品牌认知,因此借势营销应合理定位。

近日笔者被良品铺子的拜年H5《杨紫替你送祝福》刷屏了,H5中的拜年方式颇有几番别样风采,透过良品铺子的具体借势策划,我们一起去看是如何借势春节,打得一场别开情面的营销战。


“老瓶装新酒:品牌与用户发生强关联性




良品铺子的拜年H5《杨紫替你送祝福》击中了两层用户感知:

1.中国人过年讲究个福,从春联到过年祝福语,均围绕着这一福字展开的,在农历年到来之际,福字无疑是超级抢镜IP。

2.微信群还有朋友圈很多人在集敬业福等各种福字,这个时候一篇《杨紫替你送祝福》自带吸睛属性。

内容上看,感觉就是一篇充满对年味怀念的文章,但随后的呈现着实惊喜到了,杨紫循着年的味道跃然纸上,带着满满的诚意送来新年的问候。惊喜的同时,一股美妙的年味顷刻间飘然袭来。

选择在群发祝福纷沓而至的关键节点发布,良品铺子深谙用户的“群体心智”。能够从单一的功能诉求上升到情感价值观表达,这不仅仅是广告价值交付系数的提升,也是一个品牌内心强大和真正走向成长的有力见证。很多让人感觉到强烈共鸣感的文案、电影、小说等,都是通过“相似情境”来唤起目标观众记忆中的情境基模,然后为其提供支持、鼓励或代其发声等,从而创造了积极的情绪体验。共鸣的本质是“建立情境连接”,基于用户记忆中的冲突,来建立这种连接的方法。

罗伯特·劳特朋说:“企业必须了解客户行为,而客户行为动机是由客户感知的价值驱动的,这种感知到的价值就是企业的价值主张。”

品牌在市场营销中,也应该以客户感知的价值驱动。不论是H5的形式还是吐槽文章,都是“老瓶”,“老瓶”的目的是与读者建立关联性,引起共鸣,引起共鸣的背后就是【客户价值驱动】,形式上虽是“老瓶”,但“酒”却是新的——花式拜年。拜年是新年中常见的用户习惯,然而我们的拜年形式却每年都是那几样,就拿很多年前的群发短信而言,一看都是群发,毫无新意。如果是不熟悉的人发,很有可能被对方当做垃圾短信来处理,起不到很好的问候效果。到了现在,拜年方式,也只是将短信阵地换到了微信上而已。

刚荣升爸比的黄晓明和凭借《欢乐颂》实力霸屏的杨紫,在春节营销节点用动态和声音传达新年祝福率先形成裂变效应,一定程度上助力这个H5刷屏,而巧妙的呈现则加剧了这场祝福的发酵速度。当你茫然如何在新年送出不一样的祝福给身边人时,良品铺子的《杨紫替你送祝福》从形式上完美解题。

解决完痛点之后,那么接下来就是创造用户爽点。我们以往的拜年方式上,与用户的关联度并不强,良品铺子H5的核心就是让用户感受到独家的、高逼格的新年祝福,用户可以自己添加语音内容,打造自己的个性拜年内容,与用户之间互动。

营销内容化:打造高逼格洗脑佳作


如今的广告越来越多,用户反感,很难走心,遑论记住品牌。现在的营销内容越来越推陈出新,就拿几个知名的营销大号来说,比如六神磊磊、王左中右等,尽管是营销号,但是广告很受欢迎,读者每次看文章都在猜引出什么广告,成为了一种独家味道。现在的用户对营销内容、逼格、趣味要求越来越高,用户不烦广告,烦的只是毫无新意的垃圾信息。品牌做营销时要重视内容,打造高逼格的心洗脑佳作。

内容化、娱乐化、观念化、故事化是移动互联网营销提升价值交付系数的方法,良品铺子的这次H5就很好,内容对用户来讲有趣味性,不枯燥,提升拜年逼格,用户不会觉得这是广告、这是套路、这是营销。由于移动互联网的传播环境,是一个以用户为中心的驱动模型,因此品牌在移动互联网上的营销核心是寻找品牌价值观的消费者。

正如我们所知,任何品牌的认知构建都需要依赖于足够多次的重复,才不至被人遗忘,营销人在运用“重复”法则时必须善于从不同纬度(语言上,体验上),用不同方式(视觉、听觉、不同媒介、不同创意组合、不同表达和表现形式)来植入品牌的价值内核,即品牌的价值发现,而不是只会用简单粗暴的方式,满足于洗脑、刷屏式的“营销”。良品铺子这则H5,虽然用户知道是广告,但是娱乐化元素加上非常实用的拜年形式会被更多的用户所感知,大家主动转发。

内容的有用性,用语音、视频、文字等多元化的媒介形式相互交织,从H5标题到H5形式再到营销内容,环环相扣打造高逼格的“洗脑佳作”。

玩转社交工具:所有行业都是娱乐业


一个经典的被称之为“AISAS模式”的理论是这样描述消费者在消费时诸个环节的行为的:注意(Attention)、兴趣(Interesting)、搜索(Search)、行动(Action)、分享(Share)。其中搜索和分享形成一个循环:消费者在搜索相关信息时,有可能会发现别的消费者消费后的体验分享,以保证自己做决策。

这套模式在社会化营销应用时,做了一点小小的升级和修正:消费者有可能在搜索信息时,看的正好是“网络朋友”分享出来的东西。如今移动互联网承载着用户的注意力,利用社交网网络传播,选对营销阵地起到事半功倍的效果,良品铺子在品牌推进伊始就构建了互联网营销模式,并于2014年就开始探索试验本地生活业务,之后随着社交媒体潮流的涌动,良品铺子在新媒体领域也进行了积极跟进,实现了紧随移动潮流的信息化趋势。

移动互联网时代的产品标准变成了情感体验,其核心有两点,第一是极致体验,产品本身是第一营销力;第二是强烈的情感诉求,在笔者看来,产品只有触动了用户的心灵,提供了超越商业的价值,才有机会。良品铺子拜年刷屏H5,不论是拜年包装还是吐槽文章,都准确的触动了用户过年的群体心理认知。


商业秀中核心观点是:“所有行业都是娱乐业”,麦克凯恩解释说,相比“多数行业都是娱乐业”,“所有行业都是娱乐业”的表达显然更加震撼人心。

罗辑思维:有种、有料、有趣;非常简洁,抓住了你的注意力,令人难忘。

“耐克明白,自己制造的不是鞋,而是生活方式。”“你买耐克的高尔夫球,因为你想像老虎伍兹一样打球;今天你可以造出更好的球,但没有人会理会这些,除非你和他们建立感情上的联系。”


良品铺子的过年H5《杨紫替你送祝福》有着娱乐化的外表,细腻的情感,强悍的技术支撑,双明星IP齐发力,从而构建了一个以用户为中心的共鸣生态体系。在这个生态中,无论是线上还是线下、亦或是移动端用户,均可从最便利的渠道以最快的速度享受到良品铺子的产品与服务,这种创新型营销生态值得行业的借鉴学习。

长按识别二维码 《杨紫替你送祝福》

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