• 搜索
  •  找回密码
     立即注册

    扫描二维码登录本站

  • 登录
  • 注册
  • 找回密码
  • 管理
职场文章详情

我们呼吁被理解 可我们又理解患者多少?

2017-04-29阅读 232 护理管理 我要关注

昨晚急诊值班

当我正在进行对一个小宝宝的问诊时,本来就有些拥挤的诊室突然冲进来一个惊慌失措的中年女子,尖声叫着:“医生、医生!我女儿吐了好几次,肚子痛得不行了!求求你,先给她看!

我看到女子身边站着一个约5岁大小的女孩,面色略微显得有些苍白,但是眉头是舒展的,并没有她母亲口中描述的这般腹痛难忍的表情。心下有了初步判断,便对这位焦虑的母亲说,“别着急,我手上这个病人看了一半,我总不能把他扔下不管吧。我给他看好再来看你家女儿。”

一般在这种情况下,家属都会同意的,可是这位母亲却开始歇斯底里地大叫起来,眼泪直流,哭诉着:“你这医生……(此处省略若干字)。”

我根本无暇去听她骂人,处理好手上看了一半的病人后,便让这个情绪激动地母亲把孩子抱上检查床,一边问病史,一边仔细地开始做腹部查体,此时我心里已有初步答案,为了进一步排除肠套叠及其它外科情况,让她去行腹部超声和腹部立位片,并检查血常规和急诊心肌酶谱、电解质。

检查结果很快就出来了,更加明确了我的诊断,于是我一边开处方一边安慰此时仍然处于焦虑状态母亲:“别担心,孩子有点不全性肠梗阻,暂禁食,通便,输液后情况就会改善了。我也是母亲,能够理解你的心情。可是你当着孩子的面还是要镇定的,刚才你这样把她都吓到了”这位母亲激动地回答我:“你不是我!不明白我的心情!两年前我的20岁的大儿子在我面前死去,我现在只有这个女儿了!”我瞬间明白了,难怪她情绪会如此激动,唉!

至晚上九点半左右,已处理完50多号小病人,我站起来活动了下关节,正在这时,那位母亲拉着她女儿的手再次出现在诊室门口,还没等我问“现在好点没?”,母亲就开口了,“医生,我女儿说肚子不痛了,现在舒服多了,真的太谢谢您了!不好意思,刚才我情绪太激动了!抱歉!”。

我微笑地看着她们,说:“没事的,我能够理解你!”。


(源自:护士先生)


上一篇:654-2为何叫“654-2”?

下一篇:护理安全管理中 应该注意的几个细节问题

分享到:

相关文章