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17677条意见建议，全都是“人民的民意”!在2016年度的市直单位综合考评社会评价中，市考评办经认真梳理分析，依据广大群众关注度高、意见数量多、反映强度大等因素，并结合大数据分析，首次拟定社会评价意见“十大热词”。
4月20日下午，市政府新闻办召开例行新闻发布会，邀请市考评办发布这“十大热词”，并请12家牵头责任单位一一作出公开回应和整改承诺。
这“十大热词”分别是：“降费”、“办事”、“拥堵”、“雾霾”、“邮递”、“物价”、“食品”、“减负”、“健康”、“垃圾”，与民生息息相关。
比如，“降费”，主要反映移动、电信和联通三家通信公司的“话费高、流量贵;套餐种类繁杂”问题。在社会评价意见中，有关通讯行业的意见最多，达3844条，占意见总量的23.53%。在会上，来自中国移动、中国电信、中国联通的几位杭州公司负责人分别作出了“月底流量不清零”、“全面取消国内语音漫游费”等让大众喜闻乐见的承诺。
接着，市审管办负责人回应，力争年底实现85%的事项最多跑一次，最近大家都很关心的不动产登记业务也开始一窗受理。
然后，市建委、市环保局、市邮政管理局、市物价局、市市场监管局、市卫生计生委、市教育局、市城管委相关负责人纷纷做出回应和承诺。
据悉，发布会以后，还会选择一部分列入今年的市考评办跟踪督办社会评价意见整改以及“公述民评”面对面电视问政内容，强化过程管理，举措动真碰硬，狠抓整改实效，加强年底考核检查力度。
来源 | 浙江在线
主播 罗洁 编辑 | 方方
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