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【闲林:余杭街道】杭州纳美电子商务有限公司

2019-06-06阅读 62 临平人才网 我要关注

余杭人才网(https://www.yhrc.cn)

杭州纳美电子商务有限公司是杭州纳美科技有限公司的子公司,2016年2月成立于杭州未来科技城附近,公司办公地点介于南湖和西溪湿地之间余杭区余杭街道圣地路10号自然环境优美,电商气氛浓厚,交通便利,杭州纳美电子商务有限公司主要从事线上B2C和B2B业务,凭借纳美等品牌在个人护理行业中的影响力,2年时间公司业务范围已经遍布各大电商平台,在公司不断壮大的同时,公司更致力于成为员工共同学习,实现梦想的港湾。


淘宝客服主管(余杭街道)4000-9000

工作内容:
1.按照月度设定客服团队总销售目标,细化到每日销售额;
2.定期进行产品知识,广告法、知识产权等会议或者群消息形式进行宣导;
3.根据客服组长提供的协同数据以及接待等问题做完善方案及总结;
4.负责培训客服员工,带领团队提高成效率、服务品质、降低退款率及投诉率;
5.能够处理用户投诉升级问题,为用户合理解决方案;
6.定期对所受理业务内容进行分析,并输出分析报告;
7.负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范;
8.制定售前、售后客服操作流程手册,不定期完善更新;
9.对客服团队的所有成员进行月度考核;
10.对售前客服销售业绩进行每月核算;

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天猫运营(余杭街道)5000-10000

岗位职责:
1、根据公司年度计划制定季度、月、周、日的销售计划;
2、负责店铺整体规划、营销、推广等系统经营性工作;
3、负责整个店铺的经营状态,协调与其它岗位的交接管理;
4、领导安排的其它工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,有2年以上电子商务相关或网店店长经验;
2、熟悉天猫、京东 、淘宝等主流电商平台(任选其一)优先;
3、具有较强的营销策划、市场推广、客户管理、数据分析能力;
4、能承受一定的工作压力,具备良好的协作组织能力,工作认真负责、主动积极、责任心强,善于沟通,有较强的销售意识和销售技巧;

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