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互联网产品与谣言传播

2017-04-23阅读 209 互联网er的早读课 我要关注

数十万互联网从业者的共同关注!


作者:小乐帝,作者授权早读课转载。

公众号:产品经理读书会(ID:books_for_pm

编辑:Verna


前一阵两位前同事离职,私下询问其离职原因,一位表示回家照顾母亲,另一位表示到南京与父母团聚,最终证明两位跳槽去了同一家公司。离职原因纯粹是“善意的谎言”,不免感叹职场水略深。


作为务实派的产品经理,平日努力践行“高调做事,低调做人”。由于个人原因也在走离职流程。仍然能听到诸如“XX要去XX组”、“XX要入职XX公司”关于小乐帝谣言传播。


谣言传播之真实,就如同传谣者亲眼得见。不禁背后冒冷汗,怀疑这个世界上是不是还有第二个小乐帝真的“要去XX组”、“要入职XX公司”。领导离职谈话也不免围绕谣言公司进行。谣言传播着实给小乐帝造成了一定的困扰。回想前同事离职原因“善意的谎言”,倒是阻断谣言一种无奈方式。


谣言的传播机制实在值得探究。


谣言传播的条件


谣言传播至少要具备三个条件:谣言源、传播节点、传播终端点。


谣言源生产谣言并作为源头传播出去,动机或出于私利或出于唯恐天下不乱的心理。比如职场中两个副总竞争总经理位置,A副总散播B副总有心离职谣言,谣言顺利传播到boss那里,boss也难免不犯嘀咕,B副总如渐不被委以重任,A成功上位。所以从获利角度反向分析,容易定位到谣言源。


传播节点更多充当谣言传播通道的作用。本身动机多出于谋求个人获得认同感。譬如饭局间聊到某明星离奇死亡,假如能对死亡原因秘闻滔滔不绝,便不辜负经年累月的八卦积累,并赢得“江湖百晓生”的好名声。


传播终端点的动机是出于强烈的好奇心,蛛丝马迹的谣言加上合理想象丰富化,可以由传播终端点的定位转向传播节点,助力谣言广泛传播。


在以上三类角色中,传播谣言均满足其特定需求,谣言得以迅速传播就不难理解了。谣言传播貌似是皆大欢喜的事情,唯一受害者只有被消费的对象。


互联网产品与谣言


互联网本质是连接,通过连接来解决信息不对称的问题。本质上,谣言的传播是人类好奇心驱动降低信息不对称的过程。因此“互联网+谣言”正如干柴遇到烈火,一点即着,有些互联网产品经受住了谣言的洗礼,有些则被焚为灰烬。


前两年匿名社交产品“无秘”便是毁于谣言的产品。匿名降低了信息流动的成本与门槛,却没有解决谣言传播强有力地产品机制。由如日中天到到迅速陨落,熟人匿名社交中谣言四起为无秘敲响了丧钟。


职场社交产品“脉脉”独有的匿名区则得益于谣言传播。脉脉头条内容化做得不温不火,匿名社交却走在了前列。越来越职场人通过刷脉脉匿名区,满足好奇心与偷窥欲。脉脉匿名区也存在大量谣言,却得益于产品定位,并未由谣言毁掉整个社区氛围:脉脉匿名区并非熟人,谣言传播路径有限;职场人士自身利益导向,不会肆无忌惮传播谣言。


当然脉脉目前也在主动解决谣言问题,类似地基于自媒体的天天快报也具有辟谣功能体现。



如何对抗谣言


作为职场中的个人如何对抗谣言,可以从两方面考虑。一方面,扎实做务实派,秉承低调做人,高调做事的原则。另一方面,远离职场中搬动是非的人,做到不传谣不信谣。


谣言止于智者,争取做个智者。


投稿邮箱:mm@zaodula.com

本文由作者授权早读课发表,转载请联系作者。



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