请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
  • 搜索
  •  找回密码
     立即注册

    扫描二维码登录本站

  • 登录
  • 注册
  • 找回密码
  • 管理
汽车文章详情

车主在上海车展阿斯顿·马丁展台拉横幅维权,经销商表示支持

2017-04-22阅读 157 中国汽车经销商 我要关注


[ 导读 ]

上海车展4月21日正式对外开放,第一天的公众日,就上演了尴尬的一幕。在阿斯顿·马丁的展台上,有车主拉起了横幅维权。


文/剑客


“烧机油”!我们想起了大众、奥迪,这也是许多车主公认的,大众车主多次给车辆进行保养、维修、投诉也无果,所谓江山易改本性难移。但在最新的大众第三代EA888发动机上就改善了很多,烧机油也没那么严重,但大众烧机油的“梗”仍然流传着。然而,这次有一个品牌,烧机油“烧”到上海车展来了。


上海车展4月21日正式对外开放,第一天的公众日,就上演了尴尬的一幕。在阿斯顿·马丁的展台上,有车主拉起了横幅,上面断断续续的写着几个大字:全新马丁车,机油烧精光,开缸修五次;垃圾马丁,新车大修;忽悠欺诈加推诿,马丁手段多等字样。







从上面横幅中读出,厂家对于此事似乎并不重视,多次推诿,消费者无可奈何才走上维权路。疑似维权车主表示:维修五次,烧机油,声浪有变,协商不了,要求退换车。


有微博网友调侃称:原来买得起阿斯顿马丁的人,维权也只能拉横幅啊;怎么也不搞个中英文版的⋯⋯。其中阿斯顿·马丁北京经销商经营者、英伦之翼集团联席总裁郭晟也表示支持车主维权,将上报消费者协会及相关部门,并协助车主们索赔和申请召回。


而郭晟的微博中,多处表达出对阿斯顿·马丁厂商以及中国管理团队的不满。其中包括提及去年一辆已售出的阿斯顿·马丁车辆因车架号修改导致无法上牌,最后退款处理的沟通过程。作为较早开始销售此高端汽车品牌的代理商阿斯顿马丁北京,罕有的站在品牌方的对立面,相信厂商与经销商之间的关系应是已存在问题。



事件发生后,阿斯顿·马丁官方随即回应,客户所拥有的车辆曾在2016年10月进行发动机维修,对于客户车展上出现的过激行为深感遗憾,将协同经销商依照国家法律法规进行解决。



在上海车展开幕的那天(4月19日),中国消费者协会曾就产品缺陷问题查询阿斯顿·马丁中国总代理商发布通告,公告中称接到多位消费者的投诉。



阿斯顿·马丁中国随后发布媒体声明称:针对中消协问询阿斯顿·马丁质量问题一事,阿斯顿·马丁已经妥善解决客户的问题,对于正在处理流程中的客户问题,将采取积极的态度。



阿斯顿·马丁的媒体声明发布后,一些车主表示问题并没有如声明所说得到解决,记者向厂家查询最新的处理进展情况,暂末获得回复。



文章来源:汽车行业关注

责任编辑:大牙


-END-



汽车圈的生意与生活



商务合作:13810755845

客服微信:auto188


点击"阅读原文",加入中国汽车经销商商友会


上一篇:各车企渠道布局:宝马看重与经销商的关系,华晨将打造流动4S店

下一篇:知道贷款购车的好处后,您还会全款买车吗?

分享到:

相关文章