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任正非:不要成为下一个美联航,更不能当中国农民!

2017-04-22阅读 264 金错刀 我要关注


编辑山岚微信公众号金错刀)

任正非最近连发的这两篇反思文,异常犀利,不仅自问:


华为会不是一个美联航?


更是提醒所有华为人:


不要当中国农民!


这些话,又急又狠!值得当前所有产品经理反思、借鉴!


以下内容整合自任正非最新公开演讲,有部分删减,重点已突出!


 

美联航不以客户为中心,而以员工为中心,导致他们对客户这样恶劣的经营作风。

 

华为会不会是下一个美联航?

 

现在有些客户不远万里来到坂田,很多专家和主官都不愿意去展厅为客户提供讲解咨询,不愿多抽一些时间粘粘客户。

 

这是否标识着华为正滑向美联航的道路?


富了就惰怠,难道是必归之路吗?


我们认为最宝贵的财富是客户,一定要尊重客户。我们以客户为中心的文化,要坚持下去,越富越要不忘初心。


如果每个人不热心见客户,坐而论道,这类人群要从专家队伍和主官队伍退到职员岗位上去,将来人力资源会做相关考核。


在这个时代,每个人都要进步,时代不会保护任何人

 

产品经理与客户经理的主责,要与客户有粘性,没有这种热情及成功渴望的人,不能担任主官。

 

每个代表处都要明确“如何以客户为中心”,干部、专家要考核与客户交流的数量与质量。

 

公司机关既然不愿意好好为客户服务,为什么机关要建立这么庞大的机构?

 

每年管理者的末位淘汰比为10%,但淘汰不是辞退,他可以进入战略预备队重新去竞争其他岗位。

 

通过淘汰主官,将压力传递下去。

 

在这个时代,每个人都要进步,时代不会保护任何人。


不要认为华为公司是五彩光环,我们已处于风口浪尖,未来将走向何方?没人知道。

 

五千年来最省钱,但直到今天,农民也没有富!

 

短缺经济时代东西少,华尔街用经济杠杆一撬,东西就多了,资本就盈利了;

 

现在是过剩经济,东西多了就卖不出去,杠杆一撬,就更卖不出去了,边际利润就没有了。

 

饱和经济时代的特征就是走向高质量。

 

我们要瞄准高质量前进,敢于投资。要以胜利为中心,不以省钱为中心


我们所有业务的本质是实现高质量,高质量的实现是需要投入高成本的,我们一定要明白我们要的是胜利。

 

五千年来最省钱的是谁?

是农民,

但直到今天农民也没有富!


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