编辑/ 山岚（微信公众号：金错刀）

任正非最近连发的这两篇反思文，异常犀利，不仅自问：

华为会不是一个美联航？

更是提醒所有华为人：

不要当中国农民！

这些话，又急又狠！值得当前所有产品经理反思、借鉴！

以下内容整合自任正非最新公开演讲，有部分删减，重点已突出！

美联航不以客户为中心，而以员工为中心，导致他们对客户这样恶劣的经营作风。

华为会不会是下一个美联航？

现在有些客户不远万里来到坂田，很多专家和主官都不愿意去展厅为客户提供讲解咨询，不愿多抽一些时间粘粘客户。

这是否标识着华为正滑向美联航的道路？

富了就惰怠，难道是必归之路吗？

我们认为最宝贵的财富是客户，一定要尊重客户。我们以客户为中心的文化，要坚持下去，越富越要不忘初心。

如果每个人不热心见客户，坐而论道，这类人群要从专家队伍和主官队伍退到职员岗位上去，将来人力资源会做相关考核。

在这个时代，每个人都要进步，时代不会保护任何人

产品经理与客户经理的主责，要与客户有粘性，没有这种热情及成功渴望的人，不能担任主官。

每个代表处都要明确“如何以客户为中心”，干部、专家要考核与客户交流的数量与质量。

公司机关既然不愿意好好为客户服务，为什么机关要建立这么庞大的机构？

每年管理者的末位淘汰比为10%，但淘汰不是辞退，他可以进入战略预备队重新去竞争其他岗位。

通过淘汰主官，将压力传递下去。

在这个时代，每个人都要进步，时代不会保护任何人。

不要认为华为公司是五彩光环，我们已处于风口浪尖，未来将走向何方？没人知道。

五千年来最省钱，但直到今天，农民也没有富！

短缺经济时代东西少，华尔街用经济杠杆一撬，东西就多了，资本就盈利了；

现在是过剩经济，东西多了就卖不出去，杠杆一撬，就更卖不出去了，边际利润就没有了。

饱和经济时代的特征就是走向高质量。

我们要瞄准高质量前进，敢于投资。要以胜利为中心，不以省钱为中心。

我们所有业务的本质是实现高质量，高质量的实现是需要投入高成本的，我们一定要明白我们要的是胜利。

五千年来最省钱的是谁？

是农民，

但直到今天农民也没有富！