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苦熬不如苦干,突破零售六大痛点,撸起袖子加油干!

2017-04-21阅读 147 洗涤化妆品热点 我要关注

中国人不怕吃苦,传统观念甚至标榜吃苦,吃得苦中苦,方为人上人。

但吃苦也分很多种,但大部分人宁愿苦等、苦熬,就是不肯苦干!为什么?

因为苦干要动脑子啊!苦干要勇于承担责任,敢于承认错误,市场失败就是责任人最大的错误!你准备好了吗?那就接着往下看!

当下零售六大痛点  句句窝心

★不缺创新,缺有效的创新

天马行空的创新,如果不接地气,没有打动消费者,只是花拳绣腿,杀不了敌。什么是有效的创新?只有两种情况,一是帮消费者节省时间,节省的时间就是金钱;二是增进消费者在特定时间内的美好体验,变相延长了时间感觉,增加的时间就是金钱。没有达到这2个结果的创新,就是自娱自乐,还浪费成本。 

★不缺人才,缺人才的培训和激励

热播剧《大秦帝国》里,商鞅为什么要徙木立信?就是做一个榜样,最好的激励,一定是榜样的激励,做什么,怎么做,语言表达不清楚的,就用行动去表达。培训什么固然重要,但培训要达到什么目标和效果,则更重要。你能一句话说清楚你培训的大目标,以及大目标下的各阶段小目标,培训已经成功了一半。 

★不缺互动,缺真实沟通

你一言我一语,互动发表情,就是沟通了吗?还是没有走进客户心坎里,只是表面在互动。真实沟通,就要让客户自己提出针对性的、可以解决的问题。如果客户说:“你卖xx品牌的产品太贵了”,你又没有利润空间的话,对不起,这不是沟通,因为解决不了。所以我们为保证沟通畅顺,要时刻在客户纷乱的吐槽里,找出可以解决的问题。 

★不缺客户数据,却数据运营

很多实体店其实不重视数据,就算有数据库,也只是简单的采集,缺乏深度的追踪和筛选。没有运营起来的数据,仅是死数据,我们应该不断给顾客画像,哪些是持续购物的重点客户,哪些是待激活的沉睡客户,都要策划对应的动员计划,让数据帮门店躺着赚钱。 

★不缺利润空间,缺持续盈利

很多门店想做自有品牌,因为利润空间大,灵活性高。但自有品牌不好做,客户不认可,不消费。归根究底,还是要解决客户的信任问题。客户对门店信任,客户对供应商信任,才会对门店的自有品牌信任。如何打通上游,做好私人定制?是抱团取暖还是独家提供,要慎重决策。 

★不缺学习热情,缺真正的干货

学习的热情,可以通过震撼人心的仪式或宣誓调动。门店目前面临的困境是:热情易得,干货难求。真正的干货,一要有可操作性,步步为营,修成正果;二是能调整,世上没有包治百病的灵丹妙药,学习到的方法要适应各种场景,根据真实状况或限制做调整;三是可检验,进一寸有一寸的欢喜,比以前好,就是打开局面,就是进步,是最真实的鼓舞。

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