第一章     描述战略 —— 绘制战略地图

一、战略地图如何帮助企业创造价值

二、HR必备工具：战略地图绘制

三、绘制战略地图的六个步骤

1、明确股东价值需求

2、梳理客户价值主张   

3、价值链优化

4、识别关键要素 

5、确定战略主题

6、绘制地图

现场演练：绘制某项战略的战略地图

第二章     衡量战略 —— 设计记分卡

一、设计平衡计分卡指标体系

案例研讨：某企业的平衡计分卡设计

现场演练：平衡计分卡设计

二、分解平衡计分卡指标体系

案例研讨：某企业的平衡计分卡分解

现场演练：平衡计分卡指标分解

三、确定平衡计分卡评价标准

案例研讨：某企业的平衡计分卡指标评价标准

平衡计分卡指标评价标准设计

四、制定平衡计分卡的行动方案

案例研讨：某企业的平衡计分卡行动方案

战略行动方案制定

第三章      从战略管理到绩效管理

一、小组讨论：绩效考核的目的是什么？

1、绩效的目的与本质

2、绩效管理VS绩效考核

3、绩效管理的四大流程

4、案例分析：绩效考核是谁的事？

5、直线经理与直接下属是绩效管理的主体

案例研讨：绩效管理人人有责

6、绩效管理相关责任人的职责

第四章      考核什么内容

一、部门的考核内容

1、部门考核的提取原则

2、领导层对部门级考核的关注点

3、部门对自身考核的关注点

现场演练：分解部门级考核内容

二、岗位的考核内容

1、岗位考核内容的两种提取方法

1.1 基于战略的岗位绩效指标

1.2 基于岗位职责的绩效指标

三、岗位考核中的目标设计

四、领导层对岗位级考核的关注点

五、岗位责任对自身考核的关注点

现场演练：分解某岗位考核内容

现场演练：根据某岗位职责提取考核内容

第五章      怎么进行考核

一、常见考核法解析

二、KPI关键业绩考评法

1、KPI的本质

2、KPI的缺点与不足

3、HR必备工具：KPI指标库模版

三、KPI关键行为指标考核法

案例分析：某企业的KPI考核体系

现场演练：部门级KPI考核指标库建立

现场演练：岗位级KPI考核指标库建立

四、绩效考核的注意事项

1、分是算出来的还是打出来的？

2、如何确定计算方法？

3、如何确定基本目标和挑战目标？

4、如何收集考核信息?

5、如何设计权重?

6、绩效考核的加分项与扣分项

 第六章      绩效面谈与辅导

一、小组讨论：为什么需要绩效沟通？

1、绩效面谈的基本流程

2、面谈前要准备什么？

现场演练：绩效面谈技巧及策略制定

3、如何开始面谈？

4、谈什么内容？

5、HR必备工具

第七章     绩效结果应用

1、绩效结果在招聘选拔方面的应用

2、绩效结果在薪酬调整方面的应用

3、绩效结果在培养与发展方面的应用

4、绩效结果在职务调整方面的应用

5、绩效结果在组织学习中的应用

6、课程回顾与答疑